1. ALCANCE
Las presentes condiciones, en adelante Condiciones de Contratación o Condiciones, comprenden la totalidad de los pactos existentes entre usted, en adelante, el Cliente y Melocotón de Calanda Consejo Regulador Denominación de Origen Protegida sociedad domiciliada en Muro Santa Maria s/n Edificio Molino Mayor, 1 Planta, 44600 Alcañiz, (Teruel).
Ambas partes contratantes se reconocen recíprocamente la capacidad legal necesaria para suscribir las presentes Condiciones.
2. Celebración del Contrato
Al tramitar el pedido correspondiente, el cliente manifiesta haber leído, entendido y aceptado las presentes Condiciones, de forma que, la aceptación de la información contenida en este documento implica la aceptación de cualquiera de los documentos legales a los que, sobre el mismo, se haga referencia, concretamente la Política de Privacidad, la Política de Cookies y el Manual de Compra, todoello supone la celebración de un contrato entre las partes, es decir, entre el Cliente y Melocotón de Calanda Consejo ReguladorDenominación de Origen Protegida.
En este sentido, conviene tener en cuenta que sus datos de carácter personal facilitados para la tramitación de la compra serán tratados de conformidad con la Política de Privacidad de Melocotón de Calanda Consejo Regulador Denominación de Origen Protegidapublicada en su sitio web.
3. Objeto
Constituye el objeto del presente contrato los productos y/o servicios ofrecidos por Melocotón de Calanda Consejo Regulador Denominación de Origen Protegida y adquiridos por el Cliente a través del proceso de compra.
En el apartado Tienda del sitio web de Melocotón de Calanda Consejo Regulador Denominación de Origen Protegida vienen relacionados los productos y/o servicios vigentes, así como las características y condiciones específicas de su contratación, de forma que, en el momento en el que el Cliente acepta las presentes Condiciones generales de contratación a través del proceso de compra, estará aceptando igualmente aquellas específicas referidas al producto objeto de contratación.
4. Disponibilidad del producto o servicio
Todos los pedidos de producto o servicio están sujetos a disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en relación a su puesta a disposición, será reembolsado al Cliente cualquier cantidad que pudiera haber abonado. Melocotón de Calanda Consejo Regulador Denominación de Origen Protegida se reserva el derecho a retirar, cuando lo considere oportuno, cualquier producto o servicio del sitio web.
5. Condiciones Económicas
Los precios de cada uno de los productos o servicios de Melocotón de Calanda Consejo Regulador Denominación de Origen Protegida vendrán publicados en el apartado correspondiente del sitio web, concretamente en el apartado Tienda. Todos ellos llevan incluidos el IVA, pero excluyen los gastos de envío, que serán computados de forma diferenciada en función del destino correspondiente y añadidos al importe total del producto contratado.
Los precios podrán estar sujetos a modificación en cualquier momento, no obstante, los posibles cambios o devoluciones, en caso de que fuera posible practicarlos, no afectarán a los pedidos respectos de los cuales ya se hubiera remitido la confirmación de pedido.
El precio final del producto o servicio contratado será el que venga establecido en el momento preciso de tramitar el pedido On line o compra. En caso de error manifiesto en el precio del producto o servicio, el Cliente será informado a la mayor brevedad posible de forma que pueda reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anular el mismo.
Las cantidades para satisfacerse serán abonadas a través del método de pago seleccionado por el Cliente.
El impago de cualquier cantidad estipulada en este contrato facultará a Melocotón de Calanda Consejo Regulador Denominación deOrigen Protegida para suspender o retirar el producto o servicio contratado, de forma temporal o definitiva y, en su caso, resolver el contrato. Melocotón de Calanda Consejo Regulador Denominación de Origen Protegida podrá reclamar al Cliente todos los gastos ocasionados por el impago, tanto los bancarios como de gestión adicionales.
6. Proceso de compra
Para realizar una compra el Cliente debe indicar la cantidad de cajas que desea añadir al pedido y a continuación hacer clic en el botón AÑADIR AL CARRITO. Para finalizar la compra el Cliente debe registrarse (si se trata de un Cliente nuevo) o iniciar sesión (si es un Cliente ya registrado). Para registrarse se solicitan los datos personales, así como la dirección de entrega de la caja de melocotones. Una vez efectuada la compra remitiremos al correo electrónico del Cliente la confirmación del pedido.
El Consejo Regulador Denominación de Origen “Melocotón de Calanda” no se hace responsable del mal uso de las contraseñas por parte del cliente. Es su responsabilidad custodiar debidamente las claves y contraseñas que se suministren para el acceso como Cliente registrado, impidiendo el uso indebido o acceso.
7. Formas de pago
El pago se efectuará en el momento de realizar el pedido pudiendo elegir la forma de pago entre Paypal y Tarjeta de crédito o débito (Stripe).
PayPal
PayPal permite a los consumidores que dispongan de correo electrónico enviar pagos a través de internet de forma segura. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Paypal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales. Para más información puede visitar la web de Paypal www.paypal.es
Tarjeta de crédito o débito (Stripe)
Los pagos mediante tarjeta de crédito o débito se realizan a través de la plataforma Stripe. Los datos relativos a la tarjeta de crédito del cliente no son almacenados en nuestra web ni en ninguna de nuestras bases de datos, dichos datos van directamente a la pasarela de pago de la entidad responsable.
8. Envíos y plazos de entrega
Los pedidos son preparados y enviados desde las distintas empresas asociadas a la D.O.P. Por tanto puede que reciba paquetes desde distintas empresas productoras si realiza pedidos en distintas ocasiones. Una vez realizado el pedido la empresa de transporte encargada de realizar la entrega es Nacex. Si realizas tu pedido entre el lunes y el jueves a mediodía lo recibirás en 24 horas. A partir del jueves a las 12:00 h. el pedido se preparará al lunes siguiente y se entregará el martes. Es recomendable que el Cliente tenga un horario de entrega flexible y que en el domicilio de destino haya alguien que pueda hacerse cargo del artículo comprado. De no encontrar a nadie en el domicilio indicado, la agencia de transporte contactará con el cliente para fijar una nueva fecha de entrega. El Consejo Regulador Denominación de Origen “Melocotón de Calanda” no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse debido a que los datos facilitados sean inexactos o incompletos, o por la ausencia del destinatario, etc. El precio del envío es de 6,15 € para 1 caja de melocotones más 1,75 € adicionales por cada caja sucesiva que se pida.
9. Resolución de incidencias
Para cualquier consulta o incidencia relacionada se pone a disposición el servicio de Atención al Cliente a través del e-mail info@melocotondecalanda.com.
Según lo dispuesto en el artículo 103 del Real Decreto 1/2007, de 16 de noviembre, el Cliente no tendrá derecho a la devolución de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez como es el caso del melocotón al natural.
En caso de recibir el producto en mal estado, el Cliente deberá enviar una fotografía digital por correo electrónico a info@melocotondecalanda.com dentro del plazo de 24 horas indicando:
– Nombre del Cliente.
– Número de factura o número de pedido.
– Su número de teléfono.
– El número de piezas en mal estado.
– Una vez recibido el e-mail, el Dep. de Atención al Cliente se pondrá en contacto con el Cliente. En el caso de que el estado del producto no pase los estándares de calidad establecidos por la empresa, el Cliente podrá elegir ente solicitar la devolución de su dinero o que se le vuelva a enviar de nuevo el producto solicitado.
No se garantiza la devolución ni reclamación por el mal estado del producto si no ha podido ser entregado en dos visitas por causa del Cliente. En caso de repetidas devoluciones o reclamaciones por mal estado por parte de un mismo Cliente, el Consejo Regulador Denominación de Origen “Melocotón de Calanda” se reserva el derecho de no realizar nuevos envíos al Cliente. Una vez aprobada la devolución procederemos a realizar el abono por el mismo medio de pago que se usó para realizar la compra. Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del Cliente, siempre y cuando esta devolución sea por motivos que no competen a nuestro estándar de calidad. El reembolso de su dinero se efectuará en un plazo máximo de treinta días.
10. Medios técnicos para corregir errores
El sitio web de Melocotón de Calanda Consejo Regulador Denominación de Origen Protegida tiene configurado un sistema de forma que, en determinados apartados, si el Cliente no incluye correctamente sus datos o deja algún campo que sea requerido sin cubrir, se abrirá una ventana de aviso comunicando al Cliente el posible error para que pueda corregirlo.
No obstante, en caso de que hubiera incluido algún dato de forma errónea y no pueda solventarlo directamente a través del sitio web podrá el Cliente ponerse en contacto con Melocotón de Calanda Consejo Regulador Denominación de Origen Protegida dirigiéndose ala siguiente dirección: info@melocotondecalanda.com.
11. Propiedad Industrial e intelectual
El Cliente reconoce que todos los contenidos del sitio web, los productos, las marcas, los nombres comerciales, los diseños, textos, imágenes, etc.… están protegidos por los correspondientes derechos de autor titularidad de con Melocotón de Calanda Consejo Regulador Denominación de Origen Protegida y que, por tanto, no está permitida su reproducción, transmisión o registro salvo autorización previa de con Melocotón de Calanda Consejo Regulador Denominación de Origen Protegida. No obstante, el usuario podráutilizar información facilitada para gestionar su pedido y los datos de contacto correspondientes.
12. Pervivencia
En caso de que, independientemente de la causa o extensión, cualquier disposición de las presente Condiciones sea declarada inválidao no ejecutable no afectará ni conllevará la invalidez o inejecutabilidad del resto de las disposiciones, haciéndose valer la aplicación de dicha disposición en la mayor medida permitida en virtud de la legislación aplicable.
13. Resolución y extinción
El incumplimiento por las partes de cualquiera de las obligaciones recogidas en este contrato, consideradas cada una de las como obligaciones esenciales del mismo, será motivo de resolución del presente contrato.
Asimismo, el presente contrato se resolverá en caso de que concurra cualquiera de las causas generales o comunes de resolución decontratos.
12. Legislación aplicable y Jurisdicción
La contratación de productos a través del sitio web de Melocotón de Calanda Consejo Regulador Denominación de Origen Protegida, además del simple uso de este se someterá a la legislación española.
Las partes acuerdan, con renuncia expresa a cualquier foro que pudiera corresponderles, someter cuantas divergencias pudieran surgircon motivo de la ejecución e interpretación del presente contrato a los Juzgados y Tribunales de Alcañiz.
En base a lo dispuesto en la Cláusula 2 del presente documento, la suscripción de este implica la aceptación por las partes de todas ycada una de las cláusulas contenidas en el mismo.